FAQ (συχνεσ ερωτησεισ)

Μήπως η απάντηση που ζητάς βρίσκεται εδώ; Ρίξε μια ματιά στις FAQ 🙂

Η αποστολή στον χώρο του παραλήπτη χρεώνεται ανάλογα με την περιοχή όπου βρίσκεται. Για αγορές άνω των 30€ ή των 100€ τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν.

ΕΝΤΟΣ ΑΓΓΛΙΑΣ/ΕΛΛΑΔΑΣ:
Για αγορές εντός Ελλάδος και Αγγλίας, το κόστος αποστολής ξεκινά από 3,5€ με χρόνο παράδοσης 2-4 ημέρες εντός Αττικής, 3-5 ημέρες για την υπόλοιπη Ελλάδα, για την Αγγλία το κόστος αποστολής ξεκινά από 16€ με χρόνο παράδοσης 2-4 ημέρες εντός Λονδίνου, 3-5 ημέρες για την υπόλοιπη Αγγλία. Το κόστος αυτό μπορεί να αυξηθεί αναλόγως του βάρους του δέματος. Οι αποστολές γίνονται μέσω απλού ταχυδρομείου παραδίδονται στον χώρο σας Δευτέρα έως Παρασκευή. Όλες οι αποστολές διαθέτουν μοναδικό κωδικό ιχνηλάτησης (tracking number), τον οποίο ο πελάτης λαμβάνει μέσω email μαζί με τον σύνδεσμο παρακολούθησης της αποστολής.

Επιπλέον, για την Ελλάδα και αγορές άνω των 30€, η αποστολή προσφέρεται δωρεάν με απλό ταχυδρομείο με κωδικό ιχνηλάτησης για την παρακολούθηση της αποστολής.

ΕΚΤΟΣ ΑΓΓΛΙΑΣ/ΕΛΛΑΔΟΣ:
Σε αυτήν την περίπτωση, το κόστος αποστολής ξεκινά από 7,5€ με χρόνο παράδοσης 7-10 μέρες για Ευρώπη και τον υπόλοιπο κόσμο. Το κόστος αυτό μπορεί να αυξηθεί αναλόγως του βάρους του δέματος. Σε κάθε περίπτωση, πριν την πληρωμή ενημερώνεστε για το κόστος της αποστολής. Οι αποστολές γίνονται μέσω απλού ταχυδρομείου και παραδίδονται στον χώρο σας Δευτέρα έως Παρασκευή. Όλες οι αποστολές διαθέτουν μοναδικό κωδικό ιχνηλάτησης (tracking number), τον οποίο ο πελάτης λαμβάνει μέσω email μαζί με τον σύνδεσμο παρακολούθησης της αποστολής.

Για αγορές άνω των 100€, η αποστολή προσφέρεται δωρεάν μέσω απλού ταχυδρομείου με κωδικό ιχνηλάτησης για την παρακολούθηση της αποστολής.

Αν έχει περάσει το προαναφερθέν χρονικό διάστημα και η παραγγελία σου δεν έχει φτάσει ακόμη, μπορείς απλώς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο email μας hello[a]mystationery.co. Με τον κωδικό της παραγγελίας σου και τα στοιχεία σου, θα μπορέσουμε να σε βοηθήσουμε άμεσα. 

Σε κάθε περίπτωση, όταν η παραγγελία αποστέλλεται κάθε παραλήπτης λαμβάνει έναν μοναδικό κωδικό αποστολής καθώς και τον σύνδεσμο στην ταχυδρομική υπηρεσία απ’ όπου μπορεί ανά πάσα στιγμή να παρακολουθεί την πορεία της αποστολής.

Όλες οι πληρωμές γίνονται σε ασφαλές περιβάλλον PayPal και Stripe. Γίνονται δεκτές πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες Visa, Mastercard, Maestro, και American Express.

Το My Stationery διαθέτει πιστοποιητικό ασφαλείας (SSL) που εξασφαλίζει την κρυπτογράφηση των προσωπικών σας δεδομένων. Για να μάθεις περισσότερα για την πολιτική απορρήτου και προσωπικών δεδομένων μπορείς να ανατρέξεις στην αντίστοιχη σελίδα, εδώ. 

Όλες οι πληρωμές γίνονται σε ασφαλές περιβάλλον Paypal και Stripe -διεθνώς αναγνωρισμένες εταιρείες με υψηλή απόδοση και συστήματα ασφαλείας για τους χρήστες.

ΑΚΥΡΩΣΗ:
Ακυρώσεις παραγγελιών γίνονται δεκτές εντός 24ωρών από τη στιγμή της παραγγελίας. Εφόσον ισχύει αυτή η χρονική προθεσμία μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω email στο hello[a]mystationery.co με θέμα “ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ” και τον κωδικό της παραγγελίας σου. Γράψε μας τα στοιχεία σου και τον λόγο ακύρωσης και εμείς θα προχωρήσουμε στις ανάλογες ενέργειες.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ:
Επιστροφές προϊόντων δε γίνονται δεκτές κατά κανόνα. Υπό συγκεκριμένες, όμως, προϋποθέσεις μπορούμε να εξετάσουμε το ζήτημα και να προχωρήσουμε σε ανάλογη ενέργεια. Επικοινώνησε μαζί μας στο email μας hello[a]mystationery.gr και θα φροντίσουμε να επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σου.

Σε κάθε περίπτωση διάβασε σχετικά και τους Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης.

Πρόκειται ουσιαστικά για ένα εικονικό καλάθι αγορών όπου μπορείς να προσθέσεις προϊόντα που σου αρέσουν και ίσως αποφασίσεις να αγοράσεις αργότερα ή είναι αγαπημένα σου και θέλεις να τα προμηθευτείς ξανά στο μέλλον. Δε χρεώνεσαι γι’ αυτά, παρά μόνο όταν τα προσθέσεις στο καλάθι των αγορών σου.

Send us an email




     

    5% off

    Εγγράψου στο Newsletter!
    Κάθε μήνα τυχεροί κληρώνονται και κερδίζουν δώρα & εκπτώσεις για τις επόμενες αγορές τους!

    Δε στέλνουμε spam! Διάβασε την πολιτική απορρήτου μας για περισσότερες λεπτομέρειες.